吳自國于2001年參加保安工作,作為一名黨員兼退伍軍人,43歲的他自上班第一天起就嚴(yán)格要求自我,從基層崗位做起,摸爬滾打,努力積累經(jīng)驗,從保安員、班長、副中隊長、中隊長、督導(dǎo)中隊長、大隊長、副經(jīng)理,到現(xiàn)在的佛山市保安服務(wù)總公司人力防范分公司經(jīng)理,管理著1600多名保安員,服務(wù)于全市160多家機關(guān)和企事業(yè)單位。他熱愛保安工作,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,團結(jié)關(guān)心隊員,用忠誠和愛譜寫了閃光的人生華章。2012年,他被廣東省公安廳、團省委、省總工會授予“全省優(yōu)秀保安員”光榮稱號。
投身保安事業(yè)認(rèn)真履行職責(zé)
今年是吳自國加入保安隊伍的第16個年頭,平日里他是個大忙人,除了公司的日常管理工作之外,與客戶單位的溝通、協(xié)調(diào),處理各種繁瑣事和突發(fā)事件占去了他大部分的時間。他電話不斷,工作地點隨時都在發(fā)生變化,在他的日歷中,沒有星期天和節(jié)假日,一年365天總是像個陀螺一樣高速運轉(zhuǎn)。
參加工作以來,他十六年如一日,將一腔熱血與青春獻給了保安事業(yè),成為促進公司發(fā)展的中流砥柱。參加保安工作以來,他從沒休過—個完整的假期,帶病堅持工作,經(jīng)常幾天幾夜不休息,為了工作廢寢忘食,嘔心瀝血,表現(xiàn)出了一個新期保安人大無畏的英雄氣概和勇于奉獻的高風(fēng)亮節(jié)。
行伍生涯練就了吳自國不服輸?shù)男愿瘢D(zhuǎn)業(yè)后進入佛山市保安服務(wù)總公司做了一名普通保安員。十幾年來,他從一線隊員做起,積累了豐富的保安工作經(jīng)驗。在保安工作經(jīng)歷中,他始終以高標(biāo)準(zhǔn)來約束自己、磨礪自己,談起他,熟悉他的人總會由衷地贊嘆:“吳自國是一個有情有意、嚴(yán)以律己的好人!”
廣東華豐紙業(yè)有限責(zé)任公司是佛山市一家大型外資企業(yè),這里也是他從事保安工作的起點。當(dāng)時月工資低,而且他的孩子還只有一歲大,父母說工資太低無法生活,妻子說連孩子的奶粉錢都不夠,親戚朋友也都勸他別干了,但是他打心里喜歡這份工作,為了心里的這份堅持,也為了不服輸,驗證“行行出狀元”的道理,在那時的工作中他也嘗遍了工作中的酸、甜、苦、辣。但他認(rèn)為,從事保安行業(yè)就要有常人難以做到的心理要求,忍辱負(fù)重是常事,“打不還手、罵不還口”是準(zhǔn)則,工作中他也恪守著“文明執(zhí)勤,以理服人”的思想,踐行著“讓客戶滿意是我們所追求的終極目標(biāo)”的企業(yè)宗旨,始終沖鋒在前,用“跟我來,向我看齊”的口令帶動隊員們。那時在廠區(qū)執(zhí)勤時,他經(jīng)常碰到“冷、橫、硬”的現(xiàn)象,經(jīng)常聽到令人難以忍受的臟話,遇到蠻橫不講理的還時常挨打。有一次,因為客戶單位擴建,需要拆除周邊村莊的院墻,拆除過程中有幾名村民前來阻撓,他帶領(lǐng)保安隊員上前勸阻,卻被帶頭阻撓的村民一陣亂打,并將骯臟的糞水用桶倒在他們身上,他和隊友們身上遍布著傷痕和糞便,但沒有一人臨陣退縮,事后得到了客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
憑著這股韌勁,吳自國在保安事業(yè)這條道路上越走越遠(yuǎn),進入保安基層管理崗位后,他在各執(zhí)勤點之間的奔波越來越頻繁,不分晝夜、不辭勞苦的工作著,隨時者瞄隹備著處理隊伍中的突發(fā)性事件。
心系隊員安危關(guān)懷無微不至
從一名普通隊員到今天的經(jīng)理,吳自國始終堅持用父母般的胸懷、兄弟般的情感與隊員交流,用“跟我來、向我看齊”的口令帶動和指揮隊員。以人性化管理、制度化工作、規(guī)范化服務(wù)來約束隊員,時刻掌握著嚴(yán)格制度和以情帶兵的結(jié)合點,無微不至的關(guān)心著隊員們的方方面面。
2002年8月17日,廣東華豐紙業(yè)有限責(zé)任公司的生產(chǎn)車間突然起火,火勢迅速蔓延,情況危急。時任門衛(wèi)班長的他,拿起滅火器第—個沖入火海,滅火器用完一個、二個…在不到十分鐘的時間里,他用了十幾個滅火器,同30多名隊員們一起把大火撲滅。從火場走出來的他像一尊黑色雕塑,這時他才發(fā)現(xiàn)腿摔傷了在流血,手指頭被滅火器磨破流血,臉被火烤傷了一層皮。事后客戶給公司送來錦旗、感謝信,對他奮不顧身英勇救火,保護國家財產(chǎn)的行為給予高度評價。
吳自國時常掛在嘴邊的一句話就是:“帶隊員就是教育和關(guān)心就是給隊員擋風(fēng)遮雨。”2004年5月的一天傍晚,在森博漿紙西門執(zhí)勤點,一群社會閑散青年手持鋼管沖擊正在執(zhí)勤的保安隊員們。他接到報告后,一邊報警—邊趕到現(xiàn)場,他把隊員們一個個的拉倒自己身后,并大聲的說:“有什么事你們沖我來,不要難為他們。”十兒根鋼管一起向他的頭上、身上砸下來,鮮血順著衣服一直淌到了褲腳,他硬挺著沒有分毫退卻的意思,用身軀保護著隊員們不受傷害。
2006年7月,佛山市山海天度假區(qū)執(zhí)勤點,隊員李某與幾名隊員于休息時間在海邊游泳,李某不甚被卷入海中。吳自國正好在這個崗點檢查工作,他絲毫沒有猶豫,衣服沒脫便跳入了大海,用堅強的毅力把隊員拖出水面,救上岸邊。
2006年,吳自國被任命為佛山市保安服務(wù)總公司人力防范公司副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司保安人員的招收、培訓(xùn)和管理工作。這是—項復(fù)雜、艱難的工作,面對保安人員招收難、素質(zhì)低、流失率高的實際情況,他不畏艱難、廢寢忘食、嘔心瀝血,精心打造了一支愛崗敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)、作風(fēng)優(yōu)良的保安隊伍,使人員流失率控制在6%以內(nèi),在全行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
無情未必真豪杰,在隊友們眼中,他不僅是一個鐵血男兒,更有著似水般的柔隋。在工作上他嚴(yán)格要求隊員,生活上無微不至的關(guān)心隊員。在他的記錄本上記錄著全部特殊隊員的家庭隋況,誰是單親家庭,誰的家庭有特殊困難,他都詳細(xì)記錄,并定期進行走訪,幫助解決實際困難。“愛護隊員勝過愛惜自己的生命”,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對他的評價。他常說“帶隊員就是教育和關(guān)心,就是給隊員擋風(fēng)避雨。”正是由于他這種用父母般的胸懷,兄弟般的情感,去關(guān)心愛護隊員才使得保安隊伍凝聚力不斷加強,綜合素質(zhì)不斷的提高,才使得保安隊伍不斷發(fā)展壯大。
傾灑滿腔熱枕奉獻無悔青春
吳自國自從事保安工作以來,不管省里、市里組織的大型文藝匯演,或是國家的水運會、帆船賽,只要需要的地力就有他的身影,從制定執(zhí)勤方案到現(xiàn)場指揮,有時為了一個執(zhí)勤方案要到現(xiàn)場數(shù)次進行模擬位置和熟悉崗位任務(wù),精煉細(xì)摳保證不發(fā)生任何問題。有時鞋子磨破了,腳走腫了,有時一站就是十幾個小時,腰酸了,腿軟了,但是他從沒叫苦叫累過。
面對保安工作點多、線長、面廣,為全面掌握隊員工作情況,他長年奔波在執(zhí)勤一線,經(jīng)常工作到深夜,兩眼經(jīng)常布滿血絲,致使身體素質(zhì)越來越差,但他毫不在意,依然照常工作。特別是“水運會”期間,吳自國連續(xù)兩個月吃住在現(xiàn)場,家中的事情根本顧不上,就連孩子生病了也沒能去醫(yī)院看望一下,父母埋怨,妻子哭泣,直到比賽安全結(jié)束后他才回到家中。當(dāng)家人得知他是在為國爭光、為隊爭彩時,雖然生氣但還是露出了笑容,那一刻他的心里也坦然了。就是這種精神的支撐才使得在多次大型安保活動中,他負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)都能保證安全、圓滿完成任務(wù),并得到了市級領(lǐng)導(dǎo)的多次高度贊揚。
日趨嚴(yán)峻復(fù)雜多變的社會治安形勢向新時期的保安工作提出了一個又一個新課題,作為一名保安人,只有不斷地充實自己,提高適應(yīng)和駕馭新形勢、解決新情況和新問題的能力,才能夠在維護一方平安中立于不敗之地。吳自國堅持不懈地學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用,從理論和實踐的結(jié)合上不斷充實和提高自己,在他參與的每一次執(zhí)勤、警衛(wèi)及其它臨時任務(wù)中,他都及時總結(jié)經(jīng)驗,從沒有發(fā)生過一次失誤。
為增強隊伍凝聚力,在提高隊員報酬,落實勞保待遇的同時,他反復(fù)強調(diào)企業(yè)文化的重要性。為營造良好的文化氛圍,他帶頭組織開展學(xué)雷鋒做好事,“百日安全無事故”和“零違紀(jì)違法”等競賽活動,激發(fā)和調(diào)動廣大保安員工作積極性和文明執(zhí)勤意識。目前,在他帶領(lǐng)下的保安隊伍思想穩(wěn)定,工作熱情高漲,整個保安服務(wù)業(yè)的凝聚力、吸引力大大提升。同時,他堅持以人為本,積極推行親情化管理模式。他在新隊員入隊的第一天,即將自己的電話公開至所有隊員,以便及時解決隊員在日常生活和工作中遇到的困難。
在2010年慶祝公司成立十周年大閱兵匯報演練中,他制定了周密的訓(xùn)練計劃,合理解決了值勤與訓(xùn)練的矛盾,帶領(lǐng)隊員迅速掀起了大練兵熱潮,在訓(xùn)練中他親自走上訓(xùn)練場,講解示范,糾正隊員動作。晚上,他又走上執(zhí)勤點,—邊檢查工作一邊和隊員談心,關(guān)心每名隊員的衣食住行,了解訓(xùn)練和值班中存在的實際困難,經(jīng)常到凌晨兩三點鐘,隊員們被他的敬業(yè)精神打動了。在大練兵匯報演練中,佛山保安人以整齊的步伐、雄壯的姿態(tài)、響亮的口號通過檢閱臺,接受了黨委、政府和人民群眾的檢閱,用實際行動向社會展現(xiàn)了新時期保安隊伍的風(fēng)采。吳自國的這種敬業(yè)精神深深地感動著全體保安隊員,他為全公司做出了表率,有力地調(diào)動起了隊員的工作積極性。
“安全在于防范,責(zé)任重于泰山”,這句話讓他深知一名保安工作者的責(zé)任,也深感一位安全衛(wèi)士的光榮。關(guān)于工作,他有說不完的話,做不完的事。他說:“管理尤為重要,它貫穿始終。如今,我們已經(jīng)扎根佛山,企業(yè)能否繼續(xù)成長,要看我們現(xiàn)在的企業(yè)管理科學(xué)不科學(xué),管理措施到位不到位”。吳自國身先士卒的工作態(tài)度,感染著公司每一位員工,他對保安事業(yè)無限忠誠,對待保安隊員無比熱愛,執(zhí)著的在工作中不斷鉆研,不斷提升,為打造優(yōu)質(zhì)的佛山保安品牌,為我國保安事業(yè)的發(fā)展而默默的奉獻著。